時間：2024-12-16 15:00:44 來源：本站
2024年10月26日16時，民康路與樹勛街交匯處發(fā)生一次網(wǎng)泄漏，導(dǎo)致解放事業(yè)部轄下絕大多數(shù)換熱站無法為居民正常供熱。事業(yè)部在得知情況后迅速組織搶修，解放事業(yè)部黨支部王宏光書記、趙劉鑫副書記及各站站長始終堅守崗位，密切關(guān)注搶修進(jìn)展，抓緊恢復(fù)居民供暖。
面對搶修過程中不斷出現(xiàn)的新狀況，王宏光書記和趙劉鑫副書記毫不懈怠，始終關(guān)注前方的搶修動態(tài)。為了獲取第一手的搶修資料，他們多次前往現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地觀察和詢問。與此同時，各站工作人員積極向來電咨詢的用戶闡釋相關(guān)情況，在服務(wù)人員不懈的耐心解釋下，用戶焦躁情緒得以緩解。經(jīng)過事業(yè)部持續(xù)不懈努力，成功使得本次投訴撤件率超過30%。
28日凌晨4:40，一次網(wǎng)泄漏修復(fù)完畢，王宏光書記和趙劉鑫副書記立即組織各站準(zhǔn)備恢復(fù)供熱。
凌晨5:25，王宏光書記根據(jù)一次網(wǎng)的走向進(jìn)行每一步的工作指示，由趙劉鑫副書記第一時間電話通知各站長，確保二次網(wǎng)換熱站能夠及時為居民送去溫暖。
早上8:41后,各站逐步升溫?fù)Q熱，漸漸恢復(fù)供熱。
截至搶修完成時，參與搶修的領(lǐng)導(dǎo)班子與各站工作人員都已經(jīng)連續(xù)40余個小時在一線堅守。本次解放事業(yè)部全員的堅守，充分展現(xiàn)了高度的責(zé)任感和使命感，踐行了“辛苦我一人，溫暖千萬家”的企業(yè)理念，體現(xiàn)了國有企業(yè)在關(guān)鍵時刻敢于擔(dān)當(dāng)、勇于奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌。同時也感動了轄區(qū)金民，取得了他們的一致理解與認(rèn)可。
